[医疗器械安全知识] 购买了不合格的医疗器械怎么办?

2017-09-25 07:29:21 作者: 来源: (次点击)

如果您发现所购的医疗器械产品是不合格产品,建议及时做两件事,维护自身权利:
  第一,维权。您应当保存该医疗器械产品的购进发票,直到您的权利得到维护。如果您使用了该医疗器械并造成损害的事实及后果,还要保存相关的证据,如就医的病历、发票、伤残报告等,当然最好还有使用与造成损害的鉴定报告。维权可以从两个角度进行,一个从消费者权益保护的角度,另一个是从损害赔偿的角度。选择哪一种方法进行,就看是否有利于维权和是否便利进行选择。一般讲,如果购买了不合格医疗器械没有使用,或使用了没有造成危害,您可以直接找商家索赔,根据《消费者权益保护法》,可以得到赔偿。在这过程中,您可以寻求当地“消费者协会”的帮助,这种方法比较便利。如果您购买并使用该医疗器械,且造成了伤害,用《消费者权益保护法》就不足以维护自身的权利,这时您应当选择诉讼途径。
  第二,向当地食品药品监管部门投诉,让职能部门调查处理,以维护医疗器械市场的秩序。
  发现医疗器械造假等行为后,如何举报投诉?
  消费者如果发现医疗器械造假,经营使用无产品注册证书、超过有效期使用医疗器械等行为,可以向县级及县级以上食品药品监督管理部门举报投诉,或拨打投诉举报电话:12331。


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